Kegiatan ini menjadi momentum untuk menumbuhkan dan memperkuat Service Culture di seluruh lini.
Menghadirkan Pengalaman “Second Home” Secara Seamless, di Cabang Maupun Digital
Komitmen “Bank Mega is Your Second Home” tidak hanya diwujudkan melalui interaksi tatap muka. Seiring dengan perubahan perilaku dan kebutuhan nasabah, Bank Mega terus mengembangkan ekosistem layanan digital untuk memberikan pengalaman perbankan yang semakin mudah, cepat, nyaman, dan aman, kapan pun dan di mana pun nasabah membutuhkan.
Melalui apikasi M-Smile, nasabah dapat mengakses berbagai kebutuhan perbankan secara praktis dalam satu platform, mulai dari pengecekan saldo hingga kebutuhan finansial lainnya.
Pengembangan layanan digital tersebut menjadi bagian dari strategi Bank Mega untuk menghadirkan pengalaman yang konsisten di seluruh touchpoint.
Nasabah dapat memilih untuk datang langsung ke cabang ketika membutuhkan interaksi personal maupun menggunakan layanan digital, ketika menginginkan fleksibilitas dan kecepatan.
“Dengan demikian, konsep second home tidak terbatas pada ruang fisik. Bank Mega ingin menghadirkan rasa nyaman tersebut di mana pun nasabah berinteraksi dengan Bank Mega, baik secara langsung maupun melalui kanal digital,” jelas Kostaman. (K1)